Die Antwort lautet: Ja! In Gesprächen mit Unternehmen hören wir nämlich oft: „Bei uns läuft es super, wir haben alle Hände voll zu tun. Wozu brauchen wir da Social Media?“ Klar, das klingt zunächst nachvollziehbar, aber damit übersiehst du das riesige Potenzial, das Social Media auch langfristig bietet – und das selbst dann, wenn die…