Social-Media-Strategie
Social Media ohne Strategie ist wie Fahren ohne Führerschein: Geht eine Zeit lang gut, wird aber böse enden. Irgendwann wechselt die zuständige Person, irgendwann kommen zusätzliche Anforderungen oder neue Kanäle hinzu. Dann hilft es sehr, wenn man sich schon vorher Gedanken gemacht hat: Was soll Social Media eigentlich erreichen? Wen sprechen wir dort an? Mit welchen Inhalten und Botschaften? Und wo?
Wir erarbeiten eine Social-Media-Strategie normalerweise im Rahmen eines Workshops, in dem alle Beteiligten konzentriert an einer stringenten und für die Zukunft flexiblen Strategie arbeiten. Im Anschluss gibt es ein detailliertes Strategiepapier mit dem Anspruch, auch für Unbeteiligte verständlich zu sein.
Die Social-Media-Strategie
Für die erfolgreiche Integration von Social Media ist ein geplantes Vorgehen unerlässlich. Nur, wenn einmal festgelegt wurde, was die Ziele der Social-Media-Arbeit sind, welche Zielgruppen erreicht werden sollen, welche Zwischenziele dafür gemeistert werden müssen und wie die Organisation überhaupt in die Social-Media-Tätigkeiten eingebunden werden kann, ist eine erfolgreiche Arbeit in sozialen Netzwerken möglich.
Auf dieser Grundlage kann auch die Content-Strategie aufgebaut werden. Dabei wird definiert, welche social-media-geeigneten Inhalte schon vorhanden sind und welche (von wem) erstellt werden können/müssen.
Zuletzt wird in der Kanalstrategie noch festgelegt, welche Medien zu den Zielen, Zielgruppen und möglichen Inhalten am besten passen. Gegebenenfalls hat das wiederum Rückwirkungen auf die Gesamt- oder Content-Strategie.
Am Ende werden konkrete, umsetzbare und zeitlich definierte Maßnahmen festgelegt.
Workshops mit Bonn.digital
Die Social-Media-Strategie erarbeiten wir im Rahmen eines gemeinsamen Workshops.
Teilnehmen sollten alle unmittelbar von Social Media betroffenen Personen, in der Regel Marketing bzw. Öffentlichkeitsarbeit/PR, Geschäftsführung, aber auch Kolleg/innen aus Personal, Vertrieb etc. Die Vorkenntnisse in Social Media sind nicht relevant. Gibt es jedoch Kolleg/innen, die Social Media gerne privat nutzen, sollten auch sie als mögliche Leuchttürme dabei sein.
Workshops mit Bonn.digital bieten Ihnen folgende Vorteile:
- Kompetente Einschätzung der Ist-Situation, klare Herausarbeitung von Möglichkeiten und Barrieren
- Qualifizierte Beratung durch Experten mit Umsetzungskompetenz
- Hohe interne Akzeptanz durch gemeinsamen Beschluss
- Klare, operationalisierbare Vorgaben
- Schriftliche Ausarbeitung
Vorgehensweise Social-Media-Strategie
1️⃣ Ist-Analysen
- Analyse bisheriger Aktivitäten in Social Media
- Analyse der Website und weiterer Kommunikationskanäle
- Analyse von Markenkern, allgemeiner Strategie, Marketing etc.
2️⃣ Workshop
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Bestandsanalyse
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Entwicklung und Definition
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strategischer Ziele und
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von Mittler- und Handlungszielen
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Definition von Prozessen, Ressourcen, Zuständigkeiten, Timings
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Content-Strategie
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Kanalstrategie
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Entwicklung des Handlungs-und Maßnahmenplans
3️⃣ Dokumentation
- Erstellung eines detaillierten Protokolls inklusive Fotodokumentation
- Auflistung aller beschlossenen Punkte und Maßnahmen mit Zuständigkeiten und Timings
- Ergänzende Hinweise und Empfehlungen